経営ノウハウ48手とは
このノウハウは、弊社コンサルタントの伊藤が23年の経験から製作したもので、実践に基づいてまとめたものになります。企業経営にとって必要なことを、俯瞰して観ることができるように、着眼点を広範囲にまとめております。ここでは48手のTOPICSを掲載しております。
❶：目標と戦略立案
１手目：長期目標…長期経営計画、10年後のイメージ
２手目：長期施策…上記目標を達成するための長期の施策、ビジネスモデル
３手目：短期目標…今年や来年の目標、今月や来月の目標
４手目：短期施策…上記目標を達成するための短期の施策
❷：情報収集体制の構築
５手目：自社の情報…業績、社員の行動や能力、各種KPI
６手目：競合の情報…競合メーカーの戦略、人員数、新商品など
７手目：市場の情報…ターゲット顧客数、顧客のニーズ、トレンド、投資情報など
❸：組織構築
８手目：経営理念や絶対譲れない風土の醸成…経営理念、行動規範など、業績を上げる風土
９手目：人間の生態学的要素…ロボットではない人間の弱い部分や不確定な行動を考えた運営
１０手目：実行できる組織（PDCA）…チェック・修正行動を立てるための運営体制の構築
１１手目：組織規模に応じた標準化…ルールや標準化、責任と権限など
１２手目：育成…スキルマップ、定期的な勉強会
１３手目：適材適所人事…社員の特性と業務内容のマッチング、世代交代、成果が出ない社員の処遇など
１４手目：評価制度…評価基準、給与制度との連動
１５手目：給与制度…昇格基準、組織規模に合わせた制度、役立ち度に応じた報酬制度など
１６手目：働く環境…オフィスの環境、立地、レイアウトなど
１７手目：組織機能…従業員30人以上における間接部門、全体最適化機能部門の設置
１８手目：従業員の満足度…コミュニケーションの有り様や、社員の本質的なモチベーション管理
１９手目：採用…採りたい人物像の定義とその人物像を採る採用手法
❹：販売と事業創造の構築
２０手目：（販売）ターゲット顧客と営業活動量…限られた時間の中での営業活動量の効率的分配
２１手目：（販売）訴求ポイント…顧客のパーチェスポイントにあった訴求点
２２手目：（販売）販売ツール…上記訴求点を顧客に伝えるための、サポートツール
２３手目：（販売）展示会
２４手目：（販売）ダイレクトメール
２５手目：（販売）メールマガジン
２６手目：（販売）テレマーケティング
２７手目：（販売）ホームページ
２８手目：（販売）ＳＮＳ
２９手目：（販売）クロスセル
３０手目：（販売）販売サポート…技術フォローや売上後フォローを専門部隊でサポート
３１手目：（販売）上長介入
３２手目：（販売）業務アシスタント…営業活動における業務作業の最適化
３３手目：（販売）顧客管理システム…エクセルや手帳でなく、システムによる顧客との活動や案件管理
３４手目：（販売）社内インフラ…社内の業務を効率的に行うためのインフラ整備
３５手目：（販売）納期
３６手目：（販売）修理・サービス
３７手目：（販売）販売価格
３８手目：（販売）市場調査…取引のない業界の調査、新商品の調査
３９手目：（事業創造）アイデア出し
４０手目：（事業創造）実現性検証
４１手目：（事業創造）開発手法
４２手目：（事業創造）販売リリース準備
❺：管理体制の構築
４３手目：（管理）人…勤怠管理など
４４手目：（管理）物…固定資産、棚卸、備品管理
４５手目：（管理）金…未入金、経費、予実管理など
４６手目：（管理）時間…工数管理
４７手目：（管理）情報…機密情報
４８手目：（管理）法律、コンプライアンス
